Politique de confidentialité - Centre dentaire Touchette

NOTRE POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le Centre dentaire Touchette accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nous croyons qu'il est de notre responsabilité de traiter vos informations de façon sécuritaire et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité des renseignements que vous nous confiez.
Bien sûr nous devons recueillir des renseignements pour pouvoir vous servir, vous soigner adéquatement et pour nous permettre de respecter nos obligations légales et réglementaires.
Ce document explique comment nous recueillons, partageons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois et réglementations en vigueurs.

Quelles Informations personnelles recueillons-nous?

D'abord, il est important de mentionner que nous ne recueillons que les renseignements personnels qui nous sont nécessaires à la prestation de vos soins dentaires et qui sont exigés par les lois et réglements auxquels nous sommes assujettis.

Un renseignement est considéré personnel lorsqu’il concerne une personne physique et permet de l’identifier. Ce type de renseignement est confidentiel.

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure les coordonnées suivantes, sans s'y limiter :

Nom et prénom
Date de naissance
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Renseignements de santé
Renseignements financiers

* Lorsque nous fournissez des renseignements sur une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à le faire.

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des services dentaires, notamment :

Faciliter la prise de rendez-vous;
Effectuer des examens et des traitements dentaires;
Gérer les comptes des patients;
Vous contacter avec des rappels et des informations de suivi;
Traiter les paiements et les réclamations d’assurance.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos services dentaires et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique. Les renseignements personnels ne sont pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins.

Votre consentement et vos droits

Notre politique de confidentialité repose sur votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements par les professionnels soignants exerçant au Centre dentaire Touchette.
En donnant votre consentement, vous autorisez les professionnels traitants et les membres de notre équipe à collecter, à utiliser et à communiquer les renseignements personnels à votre sujet, afin de vous servir et de respecter nos obligations légales.
Il est entendu que ce consentement demeure valide tant que vous demeurez patient de notre clinique.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels. Cependant, il faut savoir que si vous prenez une telle décision,
nous ne serons peut-être plus en mesure de vous offrir la qualité de soins à laquelle vous vous attendez.
Dans certains cas, il ne vous sera impossible de retirer ce consentement en raison d’exigences légales ou réglementaires.
Si vous refusez que nous recueillions certains renseignements personnels, nous pourrions de plus ne pas être en mesure de vous fournir les services demandés.
Vous disposez de surcroît, d'un droit d'accés aux renseignements personnels que nous détenons sur vous. Vous avez le droit de demander que nous les rectifions s’ils s’avéraient inexacts, incomplets ou équivoques.
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels au Centre dentaire Touchette dont les coordonnées sont indiquées à la fin de ce document.

De quelle façon recueillons-nous vos renseignements personnels?

Les informations personnelles sont recueillies au moyen de formulaires en ligne ou de formulaires de papier, d’entrevues en personne et de toute communication avec le personnel du Centre dentaire Touchette.

Le partage de vos informations avec les tiers

Nous vous assurons que vos renseignements personnels ne seront partagés avec un tiers que dans les situations suivantes :
Lorsque le partage de l'information est nécessaire pour la prestation d'un soin dentaire; par exemple avec des laboratoires dentaires pour la création d’appareils dentaires, avec des spécialistes pour des traitements dentaires ou avec votre compagnie d’assurance pour le traitement de réclamations.
Le Centre dentaire Touchette s’engage à ne pas donner, vendre ou louer vos informations personnelles a des tiers. Nous ne partagerons les informations qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige.

Mes renseignements personnels sont-ils en sécurité ?

Le Centre dentaire Touchette accorde une haute importance à la protection des vos renseignements personnels. Nous appliquons de mesures rigoureuses pour nous assurer que vos informations sont en sécurité. Ces mesures incluent la formation de notre personnel, une gestion efficace des identités et des accès aux documents physiques et numériques, la surveillance des locaux et des systèmes informatiques, le chiffrement et la sauvegarde des données informatiques afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, ainsi que contre l’altération, la perte et le vol.

Pendant combien de temps mes renseignements personnels sont-ils conservés ?

Nous ne conservons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter les délais de conservation minimaux prescrits par les lois et règlements auxquels nous sommes assujettis.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir sa conformité avec les lois en vigueur et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de renseignements personnels.
Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons en publiant un avis ou en mettant en ligne la nouvelle politique sur notre site web.

Contactez-nous

Nous vous rappelons que le Centre dentaire Touchette met tout en œuvre afin de protéger les données de ses patients. En cas d’inquiétude ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou l'utilisation de vos renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer avec la personne désignée responsable de la protection des renseignements personnels au Centre dentaire Touchette :
Martine Touchette
819-568-4616
vie_privee@centredentairetouchette.com